FAQs

1. Wie kann ich bei JR Living bestellen?

Bei uns zu bestellen ist ganz einfach! Lege einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge dem Bestellvorgang bis zur Kasse. Dort kannst du deine Versandinformationen eingeben und die gewünschte Zahlungsart auswählen. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

 

2. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsarten an, darunter Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.

 

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestelleingang versandfertig gemacht, wobei der Bestellschluss 17:00 Uhr (MEZ) ist. Die Lieferzeit für die Bestellung beträgt 3 bis 5 Werktage.

 

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung online verfolgen.

 

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie in der Regel noch ändern oder stornieren. Kontaktiere dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Sollte die Bestellung allerdings schon unterwegs sein, kannst du sie nach Erhalt innerhalb unserer Rückgabefrist zurückschicken.

 

6. Biet ihr Retouren oder Umtausch an?

Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind. Kontaktiere uns, um eine Rücksendung einzuleiten.

 

7. Was tun, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt oder defekt sein, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung, indem wir dir entweder Ersatz anbieten oder den Kaufbetrag zurückerstatten.

 

8. Biet ihr Rabatte oder Aktionen an?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.

 

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail zur Verfügung. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular auf der Website oder schreiben Sie uns direkt an joshruehl.jrl@gmail.com . Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet worden sein, helfen wir Ihnen gerne auch persönlich weiter! Unser Team freut sich darauf, Ihnen behilflich zu sein und Ihre Fragen zu beantworten.

 

 

 

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